モンスターペアレント１８例に対する感想
1. 擁護派
2008/04/25(金) 02:31:40
モンスターペアレント実態赤裸々 無理難題と理不尽全18例掲載2008/4/12
無理難題や理不尽な苦情を次々と保育所や幼稚園、学校に突きつける「モンスターペアレント」たち。富山市は実際に起こった事例をまとめた「保育所クレーム対応事例集」を2008年3月に発行した。そこには常軌を逸したクレームの数々が載っている。18の実例をすべて掲載する。
●子供と親の分、保育所で朝食を用意して欲しい
「仕事で忙しい親が多く、特に朝は出勤や保育所へ登所する子供の準備で忙しいので、子供の朝食と大人の朝食を用意して欲しい。食べた人が実費を支払えばいいのではないだろうか。ぜひ検討して欲しい」
「また、保育所で汚した衣類は保育所で洗濯して元通りにして返して欲しい。保育料も税金も払っているのだから当然ではないだろうかと投書箱に意見として入っていた」
私は全体的に擁護派。中学や高校でも色々な奴がいた。結局、周囲に支持されれば通るし、そうでなければ通らない。間違った意見を間違ってると言えない学校側に問題あると思う。上の意見は理に通っている。会社等で「ムダを省く」ことを徹底しているビジネスマンからしたら当たり前の提案。下の投書箱の内容にしても、何のための投書箱なのか考えてもらいたい。出来なければ出来ないと答えればいいだけでこれをクレーマー扱いされるのなら誰も投書できない。規定に無いからできない、やったことないからできないと言うのはばかの言うこと。やってみてうまくいかなければ戻す、と言うやり方でもいいわけだし。
●写真撮るときには、背の低い子供の並べ方に配慮して M男（4歳）が、節分の手作りお面を手に持ってクラスの友達と写したスナップを持ち帰った。ところが小柄なM男の隣にクラスの中で一番背の高いT男が並んで写っていたため、M男の背の低さが強調されていて「M男が背の低いことを気にしているのに、子供を並べて写真を撮るときの配慮に欠けている」と、母親から市役所へ苦情が入った。
これぐらいは出来る。「配慮に欠けている」は言い過ぎだけど、「優しいお母さんですね」ぐらいの返しで充分。
●保育料も、教材費も、遠足のバス代も払わない
生活に困っている様子もないのに、1年近く、遠足のバス代や、教材費の集金・保護者会費・保育料などを支払わず、お金にルーズな保護者に、しびれを切らした担任が、「集金をお願いします」と支払いを促すと、感情的になり「あの先生嫌いだ、換えて欲しい」と所長に訴えてきた。
そんな人はどこでもいます。そんなこと言ってたらアイフルでは勤まりません。
●会社に遅刻するからオムツ替えは保育所でやって
生後9カ月の子供が、保育所に向かう車の中で大便をした。車の中でのオムツの交換は危険。保育所に着いてから母親自身が取り換えると会社に遅刻しかねない。「保育士がいるのに、なぜ保護者がオムツを交換しなくてはならないのか」さらに、「ある朝、時間がないことを保育士に伝えたら、みなさん、オムツ換えをしていかれるんですけど・・・と言われた。オムツの取換えのために会社を遅刻し、処分を受けた場合には、市や保育所に賠償をもとめることができるのか、また、遅刻証明書など法的に効力を持つ証明書の発行ができるのか」と連絡帳に書かれていた。
「できません」でいいじゃない。と言うか（おそらく）言い方に問題があるのでは？「今回だけですよー」と１回だけやってあげるとか「申し訳ないですけど・・・」と笑顔でやれば相手も変わると思う。お役所態度だったのでは？
●水筒に名前入れると「ネットオークションに出せなくなった。弁償して」遠足当日の出発前に、A児（5歳）の水筒に記名がなかったので、保育士が急いで水筒の下のほうに油性マジックで小さく名前を書いて出かけた。翌日、保護者から「あの水筒は、東京にしか売っていないブランド品だった。この後、インターネットオークションにかければ、よい値で売れる商品だったのに、名前を書かれては出品できない。弁償してもらう」という電話があった。所長が担当者と共に、水筒に無断で記名したことを詫び、「マジック消しで消すなど対処をさせて欲しい」とお願いしたが、「そのようなことをしても、汚れてしまったものは商品にならないし販売予定額もオークションにかけてみなければわからない」と不機嫌な返事だった。所持品について保育所の考え方を話したが、「A児は、自分のものはよくわかっているから名前を書く必要はありません」と言い、理解してもらえなかった。ブランド名・販売店については「当時の店はなくなり、入手方法はありません」との返事だった。
無断で書いたのは事実だし「すいません」と謝ればいいが、そんな高価なものを子どもに渡していた親にも責任がある。弁償する必要もないし、謝った後はやり過ごせばいい。
無理難題や理不尽な苦情を次々と保育所や幼稚園、学校に突きつける「モンスターペアレント」たち。富山市は実際に起こった事例をまとめた「保育所クレーム対応事例集」を2008年3月に発行した。そこには常軌を逸したクレームの数々が載っている。18の実例をすべて掲載する。
●子供と親の分、保育所で朝食を用意して欲しい
「仕事で忙しい親が多く、特に朝は出勤や保育所へ登所する子供の準備で忙しいので、子供の朝食と大人の朝食を用意して欲しい。食べた人が実費を支払えばいいのではないだろうか。ぜひ検討して欲しい」
「また、保育所で汚した衣類は保育所で洗濯して元通りにして返して欲しい。保育料も税金も払っているのだから当然ではないだろうかと投書箱に意見として入っていた」
私は全体的に擁護派。中学や高校でも色々な奴がいた。結局、周囲に支持されれば通るし、そうでなければ通らない。間違った意見を間違ってると言えない学校側に問題あると思う。上の意見は理に通っている。会社等で「ムダを省く」ことを徹底しているビジネスマンからしたら当たり前の提案。下の投書箱の内容にしても、何のための投書箱なのか考えてもらいたい。出来なければ出来ないと答えればいいだけでこれをクレーマー扱いされるのなら誰も投書できない。規定に無いからできない、やったことないからできないと言うのはばかの言うこと。やってみてうまくいかなければ戻す、と言うやり方でもいいわけだし。
●写真撮るときには、背の低い子供の並べ方に配慮して M男（4歳）が、節分の手作りお面を手に持ってクラスの友達と写したスナップを持ち帰った。ところが小柄なM男の隣にクラスの中で一番背の高いT男が並んで写っていたため、M男の背の低さが強調されていて「M男が背の低いことを気にしているのに、子供を並べて写真を撮るときの配慮に欠けている」と、母親から市役所へ苦情が入った。
これぐらいは出来る。「配慮に欠けている」は言い過ぎだけど、「優しいお母さんですね」ぐらいの返しで充分。
●保育料も、教材費も、遠足のバス代も払わない
生活に困っている様子もないのに、1年近く、遠足のバス代や、教材費の集金・保護者会費・保育料などを支払わず、お金にルーズな保護者に、しびれを切らした担任が、「集金をお願いします」と支払いを促すと、感情的になり「あの先生嫌いだ、換えて欲しい」と所長に訴えてきた。
そんな人はどこでもいます。そんなこと言ってたらアイフルでは勤まりません。
●会社に遅刻するからオムツ替えは保育所でやって
生後9カ月の子供が、保育所に向かう車の中で大便をした。車の中でのオムツの交換は危険。保育所に着いてから母親自身が取り換えると会社に遅刻しかねない。「保育士がいるのに、なぜ保護者がオムツを交換しなくてはならないのか」さらに、「ある朝、時間がないことを保育士に伝えたら、みなさん、オムツ換えをしていかれるんですけど・・・と言われた。オムツの取換えのために会社を遅刻し、処分を受けた場合には、市や保育所に賠償をもとめることができるのか、また、遅刻証明書など法的に効力を持つ証明書の発行ができるのか」と連絡帳に書かれていた。
「できません」でいいじゃない。と言うか（おそらく）言い方に問題があるのでは？「今回だけですよー」と１回だけやってあげるとか「申し訳ないですけど・・・」と笑顔でやれば相手も変わると思う。お役所態度だったのでは？
●水筒に名前入れると「ネットオークションに出せなくなった。弁償して」遠足当日の出発前に、A児（5歳）の水筒に記名がなかったので、保育士が急いで水筒の下のほうに油性マジックで小さく名前を書いて出かけた。翌日、保護者から「あの水筒は、東京にしか売っていないブランド品だった。この後、インターネットオークションにかければ、よい値で売れる商品だったのに、名前を書かれては出品できない。弁償してもらう」という電話があった。所長が担当者と共に、水筒に無断で記名したことを詫び、「マジック消しで消すなど対処をさせて欲しい」とお願いしたが、「そのようなことをしても、汚れてしまったものは商品にならないし販売予定額もオークションにかけてみなければわからない」と不機嫌な返事だった。所持品について保育所の考え方を話したが、「A児は、自分のものはよくわかっているから名前を書く必要はありません」と言い、理解してもらえなかった。ブランド名・販売店については「当時の店はなくなり、入手方法はありません」との返事だった。
無断で書いたのは事実だし「すいません」と謝ればいいが、そんな高価なものを子どもに渡していた親にも責任がある。弁償する必要もないし、謝った後はやり過ごせばいい。
2. 擁護派
2008/04/25(金) 02:42:17
●ブランド品の下着、「名前は入れたくない」
3歳児のA子が午睡時おねしょをしたので、汚れた下着は水洗いし、袋に入れておいた。延長保育を終え、帰る時、通園かばんの横に置いてあった袋がなくなっていた。その日は誰か間違って持って行ったかもしれないと謝り、明日探しますと伝えた。次の日、同じような時間に迎えにくる保護者に聞いたり、保育所のいろんな所を探したが見つからなかった。そのことをA子の母親に伝えて謝り、引き続き探すことを伝えてところ「我が子の着ている物はブランド品で高価なんです。どうしてくれるんですか。今までも何度か物がなくなったことがあるが、保育士が探すと言っても出てきた例がない」と強い口調が返ってきた。日頃から、保育所は集団生活なんで持ち物には名前を書いて欲しいと何度も伝えていたが、「高価な物だから名前は書きたくないし、名札もつけたくない。それに名前を書いてしまったら、後で売れないからいやだ」と拒否されていた。
女同士？なら気持ちは分かるでしょう。ブランド品なんだから名前なんて書きたくないし無くせば怒る。＝クレーマーってのは言い過ぎ。そもそも母親の言うように「よく物が無くなる」と言うことから「ハインリッヒの法則」も当てはまるのではないか、とも思える。
●前に病院でもらった薬を飲ませて欲しい
A子（3歳）の母が風邪薬を持参し、昼食後にA子に飲ませて欲しいと申し出る。薬は約1カ月半前のものであり、また、いつ・どこの病院でもらった薬であるか確認すると、以前同じような風邪の時に処方してもらった薬であるとのことだった。今回の風邪では受診していないとのことだったので、薬の処方については医師の指示を受けて欲しいと依頼する。すると、母親は「前と同じ風邪の症状であり自分の判断で薬の服用を頼んでいるのに、なぜ飲ませてもらえないのか」と声を荒立て強く訴える。保育所で薬を与える場合には、医師の指示などを記載した「くすり連絡票」を提出してもらい、その内容に従い保育士が保護者に代わって薬を与えることを話し、理解を求めたが、なかなか理解してもらえない。
別に前回の残りを使うなんて家庭においては普通でしょ。「保育所側の責任が取れないので困る」と言う姿勢を感じる。
●「アレルゲン食品を与えたのではないか」と邪推
食物アレルギー疾患（乳製品）の3歳児の母親から、「帰宅後腹部と背中に発疹があったので病院へ行こうと思っているが、給食での状況はどうだったか、乳製品を食べさせたのではないか」と、電話で立腹した口調で、問い合わせがあった。調理員、担当保育士に下記の事項を確認し、母親に伝えた。
・調理過程・盛り付け時に除去は確実に行われていたか。・担当保育士は、間違いなく専用の食事を配膳したか、また他の子のものを間違って食べたかどうか確認をすることができるか。・おやつの食品分析表を確認していたか。 一方、保育士は朝一番のオムツ換えの折に、腹部と背中の一部に赤い発疹を認めており、昨日一昨日の週末にできたあせもだろうと思っていたが、保護者はこのことにはあまり触れず、病院での受診結果を聞かせてくれるよう依頼した。
子どもにはそもそもアレルギーが多い。どこで発生したかも大事だが、別に死ぬわけじゃないし「違うと思いますが気をつけます」でいいと思われる。
3歳児のA子が午睡時おねしょをしたので、汚れた下着は水洗いし、袋に入れておいた。延長保育を終え、帰る時、通園かばんの横に置いてあった袋がなくなっていた。その日は誰か間違って持って行ったかもしれないと謝り、明日探しますと伝えた。次の日、同じような時間に迎えにくる保護者に聞いたり、保育所のいろんな所を探したが見つからなかった。そのことをA子の母親に伝えて謝り、引き続き探すことを伝えてところ「我が子の着ている物はブランド品で高価なんです。どうしてくれるんですか。今までも何度か物がなくなったことがあるが、保育士が探すと言っても出てきた例がない」と強い口調が返ってきた。日頃から、保育所は集団生活なんで持ち物には名前を書いて欲しいと何度も伝えていたが、「高価な物だから名前は書きたくないし、名札もつけたくない。それに名前を書いてしまったら、後で売れないからいやだ」と拒否されていた。
女同士？なら気持ちは分かるでしょう。ブランド品なんだから名前なんて書きたくないし無くせば怒る。＝クレーマーってのは言い過ぎ。そもそも母親の言うように「よく物が無くなる」と言うことから「ハインリッヒの法則」も当てはまるのではないか、とも思える。
●前に病院でもらった薬を飲ませて欲しい
A子（3歳）の母が風邪薬を持参し、昼食後にA子に飲ませて欲しいと申し出る。薬は約1カ月半前のものであり、また、いつ・どこの病院でもらった薬であるか確認すると、以前同じような風邪の時に処方してもらった薬であるとのことだった。今回の風邪では受診していないとのことだったので、薬の処方については医師の指示を受けて欲しいと依頼する。すると、母親は「前と同じ風邪の症状であり自分の判断で薬の服用を頼んでいるのに、なぜ飲ませてもらえないのか」と声を荒立て強く訴える。保育所で薬を与える場合には、医師の指示などを記載した「くすり連絡票」を提出してもらい、その内容に従い保育士が保護者に代わって薬を与えることを話し、理解を求めたが、なかなか理解してもらえない。
別に前回の残りを使うなんて家庭においては普通でしょ。「保育所側の責任が取れないので困る」と言う姿勢を感じる。
●「アレルゲン食品を与えたのではないか」と邪推
食物アレルギー疾患（乳製品）の3歳児の母親から、「帰宅後腹部と背中に発疹があったので病院へ行こうと思っているが、給食での状況はどうだったか、乳製品を食べさせたのではないか」と、電話で立腹した口調で、問い合わせがあった。調理員、担当保育士に下記の事項を確認し、母親に伝えた。
・調理過程・盛り付け時に除去は確実に行われていたか。・担当保育士は、間違いなく専用の食事を配膳したか、また他の子のものを間違って食べたかどうか確認をすることができるか。・おやつの食品分析表を確認していたか。 一方、保育士は朝一番のオムツ換えの折に、腹部と背中の一部に赤い発疹を認めており、昨日一昨日の週末にできたあせもだろうと思っていたが、保護者はこのことにはあまり触れず、病院での受診結果を聞かせてくれるよう依頼した。
子どもにはそもそもアレルギーが多い。どこで発生したかも大事だが、別に死ぬわけじゃないし「違うと思いますが気をつけます」でいいと思われる。
3. 擁護派
2008/04/25(金) 02:48:28
●家まで来て謝罪しろ!
保育室の片付け・清掃活動の時間帯に5歳男児が、遊具棚にぶつかり、歯茎から血がにじみ歯にぐらつきが生じたので、母親の了解のもと嘱託歯科医で受診した。医師は「以前にも打撲している歯なので、少しぐらつきがあり、再度ぶつけると折れる恐れはあるが、永久歯への影響はない」と診断した。そのことを保護者に伝えると、母親は納得してくれたものの父親は、「血が出て痛い思いをした子の家へ謝罪に来ないのか」と立腹する。「教員の姉は、学校で怪我をした場合、謝罪のため家庭訪問をすると言っていた」など、不満を言う。父親が嘱託医の対応には不信感を抱いているようなので、矯正小児歯科医への受診を勧め、所長も付き添い受診する。
謝罪するのは当然では。家まで行くかどうかは別にしてだが。そもそも責任を持ってプロとして預かってるのだからミスがあれば謝罪するのは当然だと思う。そんなに謝りたくないか。
●「うちの子供が嘘をつくわけがない」と保育士解雇を要求C子（2歳）の母親から「うちのC子に対して、担任のB保育士が『ブサイク!』と言うとはどういうことですか?家に帰ってC子が私に言いました」と相当な剣幕で苦情を告げてきた。B保育士に確認したところ、当然ながら、そのような事を言ったことはないとのことだったので、その旨を丁寧に説明したが、「うちのC子が嘘をつくわけがない。こんな担当ではうちのC子がかわいそうだから換えて欲しい」と要求された。また、次々と保育士の対応の悪さを取り上げ、そのたびごとに保育所玄関先などで声高に抗議し、子供を欠席させている。現在では、子供を退所させると息まき、B保育士を辞職させるよう求めている。
ほっとけばいい。限度を超えれば司法に投げろ。意外と父親に多いらしいね。
実際に自殺や休職に追い込まれる保育士も多いそうだが、原因には「現代人の対応力不足」があると思われる。相手の言うことを全て聞くのが仕事というものでもない。また出来ることは前例がなくともやればいい。無駄なストレスを溜めるのはもったいないし、民間企業では普通にやっていることが出来ないと泣き言を言って、自分の無能さをアピールするのも恥ずかしいしね。
保育室の片付け・清掃活動の時間帯に5歳男児が、遊具棚にぶつかり、歯茎から血がにじみ歯にぐらつきが生じたので、母親の了解のもと嘱託歯科医で受診した。医師は「以前にも打撲している歯なので、少しぐらつきがあり、再度ぶつけると折れる恐れはあるが、永久歯への影響はない」と診断した。そのことを保護者に伝えると、母親は納得してくれたものの父親は、「血が出て痛い思いをした子の家へ謝罪に来ないのか」と立腹する。「教員の姉は、学校で怪我をした場合、謝罪のため家庭訪問をすると言っていた」など、不満を言う。父親が嘱託医の対応には不信感を抱いているようなので、矯正小児歯科医への受診を勧め、所長も付き添い受診する。
謝罪するのは当然では。家まで行くかどうかは別にしてだが。そもそも責任を持ってプロとして預かってるのだからミスがあれば謝罪するのは当然だと思う。そんなに謝りたくないか。
●「うちの子供が嘘をつくわけがない」と保育士解雇を要求C子（2歳）の母親から「うちのC子に対して、担任のB保育士が『ブサイク!』と言うとはどういうことですか?家に帰ってC子が私に言いました」と相当な剣幕で苦情を告げてきた。B保育士に確認したところ、当然ながら、そのような事を言ったことはないとのことだったので、その旨を丁寧に説明したが、「うちのC子が嘘をつくわけがない。こんな担当ではうちのC子がかわいそうだから換えて欲しい」と要求された。また、次々と保育士の対応の悪さを取り上げ、そのたびごとに保育所玄関先などで声高に抗議し、子供を欠席させている。現在では、子供を退所させると息まき、B保育士を辞職させるよう求めている。
ほっとけばいい。限度を超えれば司法に投げろ。意外と父親に多いらしいね。
実際に自殺や休職に追い込まれる保育士も多いそうだが、原因には「現代人の対応力不足」があると思われる。相手の言うことを全て聞くのが仕事というものでもない。また出来ることは前例がなくともやればいい。無駄なストレスを溜めるのはもったいないし、民間企業では普通にやっていることが出来ないと泣き言を言って、自分の無能さをアピールするのも恥ずかしいしね。
4. あ
2008/04/26(土) 10:34:25
とりあえず三行でまとめろ
5. ん
2008/04/26(土) 13:26:56
とりあえず、ガキにブランドものの服を着させて自分が悦に浸っているようなキチガイ親は 死 ね ばいいと思うよ。どう考えても悪質クレーマー。
で、スレを立てた人は一体何がしたいんですか？
で、スレを立てた人は一体何がしたいんですか？
6. a
2008/04/26(土) 14:44:10
これを見るといつでも「M男（4歳）」に反応してしまう
7. あ
2008/04/26(土) 18:02:44
「バ力に子供を作る権利を与えない法案」の登場を待てｗ
8. い
2008/04/26(土) 21:34:36
「わっふるおいしいな」
まで読んだ。
まで読んだ。
9. う
2008/04/27(日) 01:03:40
うん、おいしいね、わっふる。
レスたてた人って現実問題を完全に無視してるよね。実際に現場で働いてみればいいんじゃないかな。
レスたてた人って現実問題を完全に無視してるよね。実際に現場で働いてみればいいんじゃないかな。
10. ニート
2008/04/27(日) 08:35:49
「モンスターペアレント」なんて言葉が好きな連中って大抵の場合でそいつもまたモンスターだったりする。
自分のことを棚に上げて他人を批判する人というのは実に見苦しい。
特にマスコミ関係者。
自分のことを棚に上げて他人を批判する人というのは実に見苦しい。
特にマスコミ関係者。
11. ↑
2008/04/27(日) 08:47:00
大賛成
マスコミは自分たちの利潤追求が第一だからね。
マスコミは自分たちの利潤追求が第一だからね。
12. 起業マン
2008/05/07(水) 18:48:21
モンスターペアレンツを批判するやつはモンスターペアエンツ。
これは定説ですね。
要するに、神経質なのでしょう
バイトでも変なクレームを言う人はいるが、そんなもの我慢すればいい話でしょう
それに、ただの意見をモンスターペアレンツだとか言っている場合も多いね
1が言うように・・・ 意見は貴重ですよ
結局、日本人は和を乱すような人は嫌うのかな
けど、明治以降、近代文明はクレームによって発達してきたことを忘れてはいけないよ
義務教育が無料になったのだって、タダにしろというクレームのおかげなんだから
これは定説ですね。
要するに、神経質なのでしょう
バイトでも変なクレームを言う人はいるが、そんなもの我慢すればいい話でしょう
それに、ただの意見をモンスターペアレンツだとか言っている場合も多いね
1が言うように・・・ 意見は貴重ですよ
結局、日本人は和を乱すような人は嫌うのかな
けど、明治以降、近代文明はクレームによって発達してきたことを忘れてはいけないよ
義務教育が無料になったのだって、タダにしろというクレームのおかげなんだから
13. 起業マン
2008/05/07(水) 18:52:25
・軍隊を放棄しろ ←何をキチガイな！売国奴だ
・貧乏人にも選挙権を ←共産主義化するぞ
・田舎にもインフラを ←税金ろくに払ってない地域だろ、わがままだ
このように、クレームによって発達したことはたくさんあります
・貧乏人にも選挙権を ←共産主義化するぞ
・田舎にもインフラを ←税金ろくに払ってない地域だろ、わがままだ
このように、クレームによって発達したことはたくさんあります
14. 起業マン
2008/05/07(水) 19:01:37
最近の規制社会はすべてモンスターペアレンツと同等ですよ
携帯のフィルタリングや児童ポルノ規制、青少年保護条例などは典型ですね
怖いのは、自分がモンスターだと気づいていない人
携帯のフィルタリングや児童ポルノ規制、青少年保護条例などは典型ですね
怖いのは、自分がモンスターだと気づいていない人
15. ↑
2008/05/07(水) 20:06:36
日本語でおｋ
16. ↑
2008/05/10(土) 09:27:04
まあまあ
追加発言